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アトリエ日月(Hitsuki)

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〈ご注文・お支払い・発送について〉

• ご購入のトラブルを防ぎ、気持ちよくお買い物をしていただくために、以下の内容を必ずお読み下さい。 
• 以下の内容は、ショップの運営上、変更されることがございますので、一度ご注文いただいた方も、再度、ご注文される方は、再度お読み下さい。
• ご注文時には、以下の内容に同意されたものとさせていただきますのでご注意下さい。
  
  
  

　１．お取り置きについて　 

　２．ご注文から商品発送までの過程　 

　３．キャンセルについて　

　４．追加注文について　

　５．お支払い方法の種類と注意点　

　６．領収書の発行について　

　７．請求書・納品書について　

　８．発送方法の種類と注意点　

　９．送り主について　

１０．返品・交換・返金について　

１１．ギフト包装について　

１２．その他ご注意事項(必ずお読み下さい)　

お取り置きについて

• 申し訳ございませんが、現在のところ、お取り置きは致しておりません

ご注文方法（ショッピングカート編）

1. 商品をカートに入れる
    ご購入される商品の詳細画面にある『カートに入れる』ボタンをクリックして下さい。商品が、ショッピングカートに追加されます。
   
   　　　　　↓
   
2. 購入手続き（レジ）へ進む
   『現在のカートの中身』のページ、もしくは、『左側の下のショッピングカート』にある『レジへ進む』ボタンをクリックして下さい。
   
   　　　　　↓
   
3. 購入手続きをする
   （1）説明に従って、お名前やご住所など必要事項を入力して下さい。
   （2）お届け先やお届け日時のご指定などがあればご記入下さい。
   （3）お支払い方法を選択して下さい。
   （4）ご注文内容の確認後、間違いがなければ『購入する』ボタンをクリックして下さい。
   　　　　　
   　　　　　↓
   
4. 自動配信メールが届く
   
   　　　　　↓
   
5. 当ショップから『受注確認メール』が届く
   ご注文から48時間以内（当ショップの休業日は除く）に、当ショップから、『受注確認メール』をお送りします。
   このメールにて、送料等に変更があった場合、お支払金額の訂正を行っておりますので、必ず御確認下さい。
   
   　　　　　↓
   
6. PayPalからメールが届く
   お支払い方法がPayPalメール決済の方のみ。
   
   　　　　　↓
   
7. お支払いをお願いします。
   お支払い方法がNPカード払い・NP後払い・代金引換の方は除きます。
   
   　　　　　↓
   
8. 当ショップから『入金確認メール』が届く
   お支払い方法がNPカード払い・NP後払い・代金引換の方は除きます。
   
   　　　　　↓
    
9. 当ショップから『発送完了メール』が届く 

　 ショッピングカートからご注文をいただく場合、システム上、1つの商品にご注文が重複する場合がございます。
       また、メールでも注文を受け付ける場合がございますので、在庫が一時的に一致していない場合もございます。
       そのような場合は、先着順に販売とさせていただきますので、ご了承願います。



ご注文方法（メール編）

• ショッピングカートでご注文ができず、E-Mailによるご注文を希望される場合は、まず、E-Mailまたは、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
  折り返し、E-Mailにてご注文方法をお知らせ致します。
  
   

キャンセルについて

• お客様による、ご注文のキャンセルは、ご注文後、1時間以内のみ受け付けます。1時間経過後のキャンセルは、一切、お受けできませんのでご注意願います。 但し、取り寄せ商品と記載のあるもの・お客様の依頼により取り寄せるものに関しましては、お客様によるキャンセルは、一切、お受けすることが出来ませんのでご注意願います。
• ご注文をキャンセル場合は、E-Mailまたはお問い合わせフォームより以下の内容をご記入の上、当ショップまでご連絡下さい。
  　（1）件名：「キャンセル希望」
  　（2）ご注文者のお名前
  　（3）ご注文時に入力いただいたE-Mailアドレス
  　（4）キャンセルの旨

　 ・キャンセルの場合は、トラブル防止のため、ご注文品の全てをキャンセルとさせていただきます。
　     ・一部のみのキャンセルは承ることができません。お手数ですが、一度、全てをキャンセルの上、再度、ご注文願います。
　     ・お支払い方法で、銀行振込・郵便振替をお選びいただいた場合で、指定の期日までに御請求金額の全額または一部を
　　　　 御入金いただけない場合は、キャンセル扱いとなります。この場合、御入金分は、返金に要する費用（振込手数料・払
          込手数料・現金書留代など）を引いた上で、返金させていただきます。御入金金額よりも、返金に要する費用の方が多い
          場合は、返金は致しません。
          この場合、御入金分は、返金に要する費用（振込手数料・払込手数料・現金書留代など）を引いた上で、返金させていた
　　　   だきます。

• ご都合により、期日までに入金できない場合は、E-Mailまたはお問い合わせフォームより、その旨をご連絡ください。
• なお、ご連絡無きキャンセルをされた場合は、申し訳ございませんが、次回のご注文はお受けすることが出来ませんので、ご了承願います。
  
    

追加注文について 

• 追加の注文がある場合で、先のご注文と同梱を希望される場合は、お支払い方法が代金引換・NP後払い・NPカード（クレジットカード払い）の場合は、ご注文後2時間以内のみ、銀行振込・郵便振替・PayPal メール決済（PayPal 口座払い・クレジットカード払い）の場合は、ご注文後代金をお支払いいただくまで受け付けます。それ以後の追加注文は、先の注文と同梱できませんのでご注意願います。但し、お支払い方法が銀行振込・郵便振替・PayPal メール決済（PayPal 口座払い・クレジットカード払い）の場合のお支払期限は、最初のご注文のお支払期限となります。決して、お支払期限が延びるわけではございませんのでご注意下さい。
• 追加注文の場合は、追加注文分の『ショッピングカート備考欄』に下記の内容をご記入の上、当ショップまでご連絡下さい。記入無き場合は、同梱できませんので、ご注意願います。
  　「追加注文・同梱希望」
  　
   

お支払い方法について

• お支払い方法は、銀行振込・郵便振替・代金引換・NP後払い・NPカード払い（クレジットカード払い）・PayPal(クレジットカード・PayPal口座払い)からお選びいただけます。
• ご都合により、期日までに入金できない場合は、E-Mailまたはお問い合わせフォームより、その旨をご連絡ください。対処させていただきます。
  

　　

《お振込先銀行》

• 三菱東京UFJ銀行
• 近畿大阪銀行（りそな銀行・埼玉りそな銀行の方はこちらがお得です）
• 三井住友銀行
• 楽天銀行
• ゆうちょ銀行

《ご注意事項》

• 前払いです。ご注文の品は、入金確認後の発送となります。
• お支払期限は、受注メール送信日翌日より6日以内（金融機関の休業日は除く） です。
• 受注メールに、お振込期限を記載しておりますので、必ず、ご確認下さい。
• 口座番号・名義等は、受注メールに記載しております。受注メールでご確認下さい。
• 恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様の方でご負担願います。
• お振込は注文者名でお願いします。
• お振込名が注文者名と異なる場合は、ショッピングカート内備考欄にその旨とお振込者名を記入して下さい。
• 入金確認に日数を要することがございます。
• 配送方法でお届け日を指定された方は、お早めに振込願います。 お振込の時期により、指定日にお届けできない場合がございます。
• ゆうちょ銀行（郵便局）を利用してお支払いいただく場合は、郵便振替をご利用いただく方が、手数料がお安くなる場合がございます。
• 御請求金額よりも多く入金された場合、差額は、返金に要する費用（振込手数料など）を引いて返金致します。返金に要する費用の方が多くかかる場合には、返金は致しません。また、当ショップでは、トラブルを防止するために、差額分を預かり、次回購入時に請求金額と相殺するということは行っておりませんので、ご了承願います。

   

　ゆうちょ銀行（郵便局）から払い込む場合　

《ご注意事項》

• ゆうちょ銀行（郵便局）のATM・窓口・ゆうちょダイレクトを利用してお支払いいただく場合は、こちらをご利用ください。郵便局に置いてある青字の払込取扱票でも払込いただけますが入金確認に日数を要します（入金確認に3日以上かかる場合がございます）。 
• 前払いです。ご注文の品は、入金確認後の発送となります。
• お支払期限は、受注メール送信日翌日より6日以内（ゆうちょ銀行・郵便局の休業日は除く） です。
• 受注メールに、お振込期限を記載しておりますので、必ず、ご確認下さい。
• 口座番号・名義等は、受注メールに記載しております。受注メールでご確認下さい。
• 恐れ入りますが、お払込手数料は、お客様の方でご負担願います。
• お振込は注文者名でお願いします。
• お振込名が注文者名と異なる場合は、ショッピングカート内備考欄にその旨とお振込者名を記入して下さい。
• 入金確認に日数を要することがございます。
• 配送方法でお届け日を指定された方は、お早めに振込願います。お振込の時期により、指定日にお届けできない場合がございます。
• 御請求金額よりも多く入金された場合、差額は、返金に要する費用（振込手数料など）を引いて返金致します。返金に要する費用の方が多くかかる場合には、返金は致しません。また、当ショップでは、トラブルを防止するために、差額分を預かり、次回購入時に請求金額と相殺するということは行っておりませんので、ご了承願います。 
  
  
   

《ご注意事項》 

• ご注文品お届け時に、配達員さんに直接お支払い下さい。
• お支払いは、現金のみです。
• ご利用できる配送方法は、ゆうパック・定形郵便・定形外郵便です。
• 代金引換手数料370円は、お客様負担です。但し、21000円（各種クーポン割引・その他割引後の金額）以上お買い上げの場合は、代金引換手数料は無料です。
• ご注文者とお届け先（代金支払者）が異なる場合は、ご利用できません。 特別な理由がある場合は、配慮致しますので、ショッピングカートの備考欄に理由を記入して下さい。記入無き場合は、確認のためメールを差し上げますので、必ず、ご返答下さい。ご返答無き場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。  

《ご注意事項》 

 後払いを御希望の方は、こちらをお選びください。
 

• 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行（※1）」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
• 後払い手数料：200円。
• 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
• ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。他のショップ様でNP後払いをご利用で、お支払いを済ませていないものがございます場合は、その金額を含めて52500円（税込）となります。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
• 与信審査の結果によっては他の決済方法を ご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。
• 発送方法のうち、定形郵便と定形外郵便(速達を含む)はご利用になることが出来ません。
• 損害賠償補償のない発送方法をお選びの場合、商品が破損・汚損等して届いたり、配送中に紛失（未着を含む）したりしても、それらを理由にお支払いを逃れることは出来ません。出来る限り、損害賠償補償のある宅配便をお選びいただくようお願い致します。
• アトリエ日月の携帯サイトからのご注文時には、お支払い方法としてお選びいただくことが出来ません。
• 商品発送後、お客様の都合により変更が生じた場合は、再度後払い手数料200円かかります。
  つまり、最初の後払い手数料200円＋再発行の後払い手数料200円＝400円となりますのでご注意願います。
• 株式会社ネットプロテクションズ様の方で、ポイントを貯めることが出来ます。貯まったポイントは、現金や電子マネー等に交換できるようです。
• ご注文の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。
  

　　　（※1）銀行からお支払いいただく場合は、各銀行所定の振込手数料が掛かります。 

《ご注意事項》

• ・VISA/MasterCard/JCB/AMEXがご利用いただけます。
• ご利用可能なお支払い方法
  
  　VISA/MasterCard/JCB
  　　一括払い・リボルビング払い・分割（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払い
  　AMEX
  　　一括払い・分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払い
  
• 与信審査の結果によっては他の決済方法を ご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。
• 発送方法のうち、定形郵便と定形外郵便(速達を含む)はご利用になることが出来ません。 これらの発送方法を御希望で、クレジットカード払いを希望される場合は、下記のPayPalメール決済システムをご利用ください。
  

PayPalメール決済システム

《ご注意事項》

• クレジットカード払いを希望される場合は、こちらをお選び下さい。
• PayPal会員様は、PayPal口座からの御支払も出来ます。
• 申し訳ございませんが、送料を除く、御支払い金額が525円以上からご利用いただけます。
• Visa、MasterCard、JCB、American Expressがご利用できます。
• 手数料は無料です。
• PayPal会員の方でなくても、また、PayPalに会員登録されなくても、クレジットカードでのお支払いができます。
• 御注文時に、携帯電話のメールアドレスを登録された場合は、ご利用できません。クレジットカードでのお支払いを希望される場合は、必ず、PC用のメールアドレスで御注文下さい。
• 必ず、アトリエ日月とPayPalからのメールを受け取ることができるようにして下さい。
• 当ショップでは、お客様のクレジット番号などは一切管理(一切知ることもできません)致しませんので、当ショップからクレジットカード番号などが漏れる心配はありませんので、安心してご利用いただけます。
• 御支払期限は、受注確認メール受信翌日より6日以内です。 
• 商品の発送は、御支払後となります(前払)。
• PayPalのメール決済システムを利用しますので、以下のお支払い手順を良くお読みの下さい。

《お支払い手順》

1. 御注文完了。
2. アトリエ日月より自動返信メールで「受注メール」が送られてくる。
3. アトリエ日月より、在庫確認後、「受注確認メール」が送られてくる。＝御支払金額確定
4. PayPalより、クレジットカード決済(または、PayPal口座からの決済)を行う為のメールが送られてくる。
   このメールの内容が間違いがないかをチェックする。(売り手の名称や上記3のメールに記載されている御支払金額と請求額があっているか、など)
5. 間違いがなければ、上記4のメール内に記載されているリンク先ページを開く＝PayPal決済画面が表示される。
6. PayPal会員様は、ログインして決済を済ませて下さい。→終了
   PayPal会員様ではない方は、『PayPalアカウントをお持ちでない場合』のところにある《続行》をクリックして下さい。
7. 開いたページにて、クレジットカード番号・氏名・住所など必要事項を入力して下さい。氏名欄は、クレジットカードに記載されているとおり(ローマ字の場合はローマ字で)に入力して下さい。
8. 次に支払いの確認ページが表示されますので、間違いがないか確認後、支払いを終えて下さい。
9. PayPalから「お支払い完了」メールが届きます。
10. アトリエ日月から「御入金確認メール」が届きます。

領収書の発行について

• 基本的に領収書は発行しておりません。
• お支払い方法が代金引換の場合は、配送業者が発行する『引き換え金受領証』をもって領収書に代えさせていただきます。
• お支払い方法が銀行振込・郵便振替の場合は、払込・振替時に金融機関発行する払込受領書・お取引明細書などをもって領収書に代えさせていただきます。
• お支払い方法がクレジットカード払いの場合は、各クレジットカード会社発行のご利用明細書などをもって領収書に代えさせていただきます。
• お支払い方法が、NP後払いの場合は、コンビニでお支払いになった場合は後払い請求書の「払込受領書」、郵便局・ゆうちょ銀行でお支払いになった場合はNP後払い請求書の「払込票兼受領証」、銀行でお支払いになった場合は銀行での振込票（ご利用明細）・通帳の記載をもって領収書に代えさせていただきます。
• どうしても、当ショップ発行の領収書が必要な場合は、御注文時、ショッピングカート備考欄に宛名と但し書きの内容(指定が無い場合は『お品代として』と記載させていただきます)を記入願います。この場合、請求書も一緒に発行致します。 ただし、お支払い方法が代金引換・NP後払いの場合は、アトリエ日月の領収書を発行致しません。領収書が必要な場合は、他の方法をご利用下さい。
• 商品発送後、どうしても、当ショップ発行の領収書が必要な場合は、納品書に記載された番号とご注文者名、宛名と但し書きの内容(指定が無い場合は『お品代として』と記載させていただきます)を記入の上、E-mail又はお問い合わせフォームより、まず、ご連絡下さい。追って、ご連絡します。この場合、領収書を発送する際の送料は、お客様負担とさせていただきますので、80円切手を貼った封筒をアトリエ日月迄、お送り願います。80円切手を貼った封筒をお送りいただけない場合は、領収書を発行することはできませんのでご了承願います。
   

 
請求書・納品書について

• 基本的に請求書は発行しておりません。
• 請求書が必要な場合は、御注文時に、ショッピングカート備考欄にその旨をご記入下さい。領収書の発行を希望された場合は、請求書も一緒にお送り致します。
• 納品書に記載された番号とご注文者名を記入の上、E-mail又はお問い合わせフォームより、まず、ご連絡下さい。追って、ご連絡します。この場合、領収書を発送する際の送料は、お客様負担とさせていただきますので、80円切手を貼った封筒をアトリエ日月迄、お送り願います。80円切手を貼った封筒をお送りいただけない場合は、領収書を発行することはできませんのでご了承願います。宛先につきましては、納品書と同じとなります。
• 納品書につきましては、商品と一緒に同封させていただきます。但し、ご注文者と発送先が異なる場合は、基本的に発行しておりません（代金引換の場合は除く）。必要な場合は、E-mail又はお問い合わせフォームより、お問い合わせ願います。 

配送方法について

送料の値引について

当ショップではご購入金額に応じて、以下のように送料の値引を行っております。
送料の値引は、ショッピングカートでは表示されません。受注メールにて送料の訂正を行っております。
あくまでも送料のみに対する値引であり、送料より値引き額の方が多い場合でも、値引は送料までです。
オプションである、各種速達代金からは、値引き額をお引きすることはできません。

※ここで言うところのご購入金額とは、各種クーポン割引・その他割引後の金額をさします。ただし、アトリエ日月発行のポイントご使用時は、ポイント使用前の金額をさします。また、各種クーポン割引・その他割引とポイント使用を併用された場合は、各種クーポン割引・その他割引後の金額をさします。

★値引金額★

 

　例えば…
　　　　お買い上げ金額2200円（税込）で配送方法に定形郵便80円をお選びいただいた場合 → 送料0円
　　　　お買い上げ金額2200円（税込）で配送方法にクロネコメール便160円をお選びいただいた場合 → 送料60円 

★『エコ発送』について

• 当ショップでは発送させて頂く際のダンボール箱・緩衝材のリユースを行っております。
• 当ショップは、われやすいものが多いため、ポリエチレン気泡緩衝材などを使いますが、ダンボール箱の隙間などには新聞紙なども使用します。ご了承願います。
• ポリエチレン気泡緩衝材につきましては、基本的にリユース品（緩衝材として問題のないもの）を使用しております。
• 宅配便発送をお選びいただいた場合、必ず、ダンボール箱で発送するわけではございません。購入いただいた数量により、宅配袋を使用する場合がございます（仕入先から送られてくる場合でも、ほとんどのところが宅配袋です）。 予め、ご了承願います。
• ダンボール箱につきましては、『エコ発送』を御支持いただける方には、リユースダンボール箱を使用して発送させていただきます。当ショップで使用する比較的小さなダンボール箱を知り合いに声をかけ、集めてもらっておりますので、仕入先のダンボール箱だったり、ある通信販売会社のダンボール箱だったりと、何の箱でお届けすることになるかわかりません。それでも構わないと言っていただける方は、是非、『エコ発送』をお選び下さい。心ばかりですが、規定の料金（50円）を、通常送料(下記参照)から差し引かせていただきます。
• 『エコ発送』をお選びいただいたのに、リユースダンボール箱が無い場合・発送でダンボール箱を使用しなかった場合などでも、規定の料金（50円）はお引き致します。
• 『エコ発送』をお選びいただけるのは、配送方法で宅配便を選ばれた方のみです。ご注意下さい。
  
   

  ★配送方法

当ショップでは以下の配送方法をご用意しております。
重さに制限がある配送方法は、各商品詳細説明欄に重さ（目安。1g以下切り上げ）を記入しておりますので、参考にして下さい。
重さ制限の重さには梱包材も含まれますので、重さ制限ギリギリまでの重さでご注文いただいた場合は、重さ制限をオーバーすることになります。ご注意下さい。

　（１） 宅配便　→　ゆうパック・ヤマト運輸宅急便　（損害賠償補償有り）                            　　　　　　　　　　　

　　　 《送料》

　　　　
　　　　《配達時間指定について》

　　　　　　　　　
　　　
　　　　　

　　　※上記の時間帯から配達時間を指定できます。
        ※お住まいの地域によっては、配達時間の指定ができない場合があります。ご了承下さい。
　　　 ※配達時間の指定をしていただいても、天候等諸事情により、ご指定の時間にお届けできない場合があります。ご了承
　　　　　下さい。　

      　 《配達日指定について》

     ※ご注文日の7日後～30日後の間で配達日を指定することができます。
　　　　※お住まいの地域によっては、配達日の指定ができない場合があります。ご了承下さい。
　　　　※配達日を指定いただいても、天候等諸事情により、ご指定の日にお届けできない場合があります。ご了承下さい。
　　　　※お支払い方法を銀行振込・郵便振替をお選びで、配達日を指定された場合は、余裕を持って早めに御入金ください。
　　　　　 御入金の日時によっては、指定された配達日にお届けできない場合があります。ご了承下さい。
　　　　　 配達にかかる日数と入金確認にかかる日数（当ショップ休業日を除いて約2日）を考慮の上、御入金ください。
　　　　※郵便局に置いてある青字の払込取扱票で払い込みされる場合は、入金確認に3日以上かかる場合があります。　　　　
　　

　　　　《追跡サービスについて》

　　　　※追跡サービスがご利用いただけます。
　　　　※『商品発送のお知らせ』メールにて、お問い合わせ番号と確認いただけるHPアドレスをお送り致します。

　　　　《ゆうパックの注意事項》　
　　　　
　　　　※持込割引・同一あて割引はございません。　
　　　　※お支払い方法として代金引換がご利用できます。

　　　　《ヤマト運輸宅急便の注意事項》

　　　　※ご利用できるのは60サイズ・2kg迄です。個梱包材も含めて2kg迄です。
　　　　※持込割引はございません。
　　　　※代金引換はご利用できません。

　　　　

　
　（２） レターパック500・レターパック350　（損害賠償補償無し）

     ※商品の未達（配達時の紛失など）・到着時の商品の破損・汚損などの場合、一切補償はございません。
         ※こわれ物扱いが出来ない為、商品間違い・数量過不足・ご注文品が入っていなかった場合を除き、一切、
　　　　   返品・交換・返金をお受けすることができません。　             
　　　　

　　　　　　　　　　　　

 
　（３） ポスパケット　（損害賠償補償無し）　

     ※商品の未達（配達時の紛失など）・到着時の商品の破損・汚損などの場合、一切補償はございません。
         ※こわれ物扱いが出来ない為、商品間違い・数量過不足・ご注文品が入っていなかった場合を除き、一切、
　　　　   返品・交換・返金をお受けすることができません。　             
　　　　 
                                                           　


　（４） クロネコメール便　（損害賠償補償無し）

　　　　　　　 
　　　　　　　　　　★一部の地域はご利用できません。600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届け。

                        注1：梱包資材を含めて1kgのため、約900gまでの御注文でお願いします。
  
     ※商品の未達（配達時の紛失など）・到着時の商品の破損・汚損などの場合、一切補償はございません。
         ※こわれ物扱いが出来ない為、商品間違い・数量過不足・ご注文品が入っていなかった場合を除き、一切、
　　　　   返品・交換・返金をお受けすることができません。 
　　　　※厚さの制限があるため、十分な梱包が出来ない場合がございます。
　　　　※通常、梱包は気泡緩衝材(いわゆるぷちぷち)1重巻きとなります。
　　　　※80円でお送りできるものを160円の方を選んでいただいた場合は、梱包は気泡緩衝材2重巻きとなります。
　　　　※160円の送料をいただいた場合でも、実際の送料は80円であることがまれにあります。
　　　　　厚みが1cmを超えていても、集荷に来る方により80円と判断される場合がある為におこります。
　　　　　このような場合でも、誠に申し訳ございませんが、いただいた送料と実際の送料に差額が生じた場合でも、
　　　　　ご返金は致しておりません。
　　　　　また、その反対の場合もございます。その場合の差額は、アトリエ日月の方で負担させていただきます。
　　　　　ご了承願います。 

　（５）定形・定形外郵便　（損害賠償補償無し）
 　
　　　　 《送料》
 

     ※予定される梱包材の重さを差し引いたgとなっております。送料は、上記表をもとに計算致します。
         ※あくまでも予定ですから、実際と誤差が出ることもございます。
　　　　※ショッピングカート上で、送料の計算は致しません。受注メールにて送料をお知らせ致します。
　　　 ※各商品の説明欄に重量を記載しておりますので、それと上記表をもとに、大まかな送料を計算していただくことが出来
　　　　 　ます。　　
　　　　※注文前に送料を知りたい場合は、お手数ですがメールまたはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。             
　　　　※誤差が出て、実際には区分が1つ下がったとしても送料の差額は返金できません。また、区分が１つあがった場
　　　　　合の送料の差額は当ショップが負担致します。 予めご了承願います。　

　　　　
　　　　　《注意点》
 

     ※商品の未達（配達時の紛失など）・到着時の商品の破損・汚損などの場合、一切補償はございません。
         ※こわれ物扱いが出来ない為、商品間違い・数量過不足・ご注文品が入っていなかった場合を除き、一切、
　　        返品・交換・返金をお受けすることができません。 
　　　　※追跡サービスがご利用できない為、当ショップからは、「ポストに投函」または「郵便局に差し出した」ことだけしか
　　　      お客様にはご報告できません。お問い合わせ番号もございませんので、お客様には、当ショップを信用していただく
　           しかございません。
　　　　※お客様へ未達の場合は、ご連絡いただければ当ショップから、担当郵便局へ問い合わせはいたしますが、見つかる
             ことはほとんどございません。このような場合でも、当ショップでは一切、補償致しません。　
　　　　※上述の内容をご理解いただいた上で、それでも構わないと言う方のみ、ご選択するようにして下さい。

送り主について

• 通常送り主は、「アトリエ日月」となります。
• どうしても、ショップ名では困るという場合は、店長の個人名でお送りすることも可能です。御希望の場合は、ショッピングカート備考欄に「送り主は店長個人名で」と記入願います。ただし、お支払い方法が【代金引換の場合】は、対応できませんので、ご了承願います。また、それ以外の発送方法でも、対応できない場合がございます。

返品・交換・返金について  

• 当ショップでは、HP上にできるだけ詳しく商品の説明を記載しております。ご不明な点がございましたら、ご注文の前にE-Mailまたはお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
• 発送に際しましては、トラブルがないように各発送ごとに写真撮影をし、発送後も確認できるよう努めております。

※返品・交換・返金をお受けする場合

1. ご注文された商品と違う商品が届いた場合。
2. ご注文された数量と届いた数量が異なる場合。
3. ご注文された商品が入っていない場合。
4. 不良品が届いた場合。

　但し、「返品・交換・返金に応じられない場合」に記載している事項に1つでも該当する場合は、返品・交換・返金をお受けできませんのでご注意下さい。

• 上述1～4の場合は、当ショップ側の不手際のため、すみやかに対応させていただきます。
• 追跡サービスを利用できる配送方法をお選びいただいた場合は、商品到着日を含めて5日以内、追跡サービスを利用できない普通郵便など商品到着日がはっきりしない配送方法をお選びいただいた場合は、発送日を含めて7日以内に、E-Mailまたはお問い合わせフォームより、お手数ですが、次の事項をご記入の上、当ショップまでご連絡下さい。E-Mailまたはお問い合わせフォーム以外からのご連絡は、返品・交換・返金の対象外となりますので、ご注意下さい。

　　　　　　　　（1）件名：「発送不備」
　　　　　　　　（2）ご注文者のお名前
　　　　　　　　（3）ご注文時に入力いただいたE-Mailアドレス
                  （4）納品書に記載されている番号
　　　　　　　　（5）不備の内容

• ご連絡いただいた後、当ショップの方でも確認をとり、折り返しメールを致します。通常、2営業日以内にメールを致します。
• 返品を伴う場合は、お手数をお掛けいたしますが、必ず、損害賠償補償のある宅配便をご利用の上、追跡サービスを利用できる配送方法をお選びいただいた場合は、商品到着日を含めて10日以内（当ショップ必着）、追跡サービスを利用できない普通郵便など商品到着日がはっきりしない配送方法をお選びいただいた場合は、発送日を含めて12日以内（当ショップ必着）に、『着払い』で当ショップまで送り返して下さい。
• 返品いただく場合は、サンキャッチャー・天然石関連など、こわれやすいものは、必ず、『こわれもの扱い』にして下さい。
• 数量不足・ご注文された商品が送られてこなかった場合に、お客様がその分の返金を御希望される場合は返金に応じます。
• 当ショップでは、1点ものも多いため、不良品交換の場合、交換品がご用意できない場合がございます。その場合は、返金にて対応させていただきますのでご了承願います。
• 返金に要する振込・払込手数料、交換・不足分をお送りする際の送料はもちろん、当ショップ負担です。

※配送中の事故等による破損・汚損・紛失などの場合

• 配送方法として、損害賠償補償のある宅配便を選ばれた方のみ運送会社から補償を受けることができます。
• 損害賠償補償のない配送方法をお選びの場合、商品が破損・汚損等して届いたり、配送中に紛失（未着を含む）したりしても、運送業者の方では、一切、補償はございません。また、当ショップでも、一切、補償は致しません。お支払い方法でNP後払いを選択いただいた場合、それらを理由にお支払いを逃れることは出来ません。配送方法をお選びになる場合には注意して下さい。 
• 損害賠償補償のある宅配便を選ばれた方は、商品が到着しましたら、すぐに中の商品状態を確かめて下さい。
• 配送中の商品破損・汚損・紛失などにつきましては、当ショップでは一切責任を負いません。

1. 商品到着時、外装に破損や汚損などがあり、明らかに中の商品が破損・汚損などしていそうな場合は、商品受取時にその場で、配達員さん立ち会いの上、開封して商品の状態を確かめて下さい。もし、商品が破損・汚損などしていた場合は、配達員さんと対応を相談して下さい。
2. 外装に変化はなく、外装を開けると中の商品が破損・汚損などしていた場合、お手数をお掛け致しますが、運送会社の方へ速やかに連絡をして下さい。一定期間を過ぎると、運送会社の方で対応してもらえなくなるので、お気を付け下さい。荷物に貼ってある伝票（送り状）は捨てないで下さい。伝票に記載されているお問い合わせ番号が必要となります。念のため、内袋は開封せずに、そのままにして運送会社の対応をお待ち下さい。また、運送会社の対応が終わるまで外装や梱包材なども捨てずに全て保管しておいて下さい。
3. お客様のお手元に商品が届く前に事故等が発生し、お届けできなくなった旨の連絡を運送会社から受けた場合は、すみやかにお客様へご連絡致します。その場合の補償も、運送会社の方で行われますので、お客様への補償は、運送会社の補償に準じたものとなります。

※返品・交換・返金に応じられない場合

1. お客様都合による場合。
2. 天然石関連の商品において、「天然石について」のページに記載している事項を理由とする場合。当ショップでは、特性などを加味して価格を設定しております。そのため、特性などを理由とする返品・交換・返金には一切、応じることはできません。
3. サンキャッチャー関連の商品において、「サンキャッチャーについて」のページに記載しているシャンデリアパーツの特性による場合。
4. 事前に、E-Mailまたはお問い合わせフォームからの連絡が無く、お客様から一方的に返品された場合。
5. 「返品・交換・返金」のご連絡を、E-Mailまたはお問い合わせフォーム以外からいただいた場合。
6. 使用済み・開封済みの場合。★下記（注）参照。
7. お客様が破損・汚損等された場合。
8. 損害賠償補償のない配送方法を選ばれた場合の商品の未達（配達中の紛失など）・到着時の商品の破損・汚損など。
9. こわれ物扱いが出来ない配送方法を選ばれた場合。但し、商品間違い・数量過不足・ご注文品が入っていなかった場合を除く。
10. セット販売商品の内、一部の商品のみの返品・交換・返金。
11. 「ご自由にどうぞ」カテゴリーの商品。但し、商品間違い・数量過不足・ご注文品が入っていなかった場合を除く。
12. 商品の説明欄に返品・交換・返金不可の記載があるもの。但し、商品間違い・数量過不足・ご注文品が入っていなかった場合を除く。
13. セール商品やキャンペーン商品、プレゼント商品。但し、商品間違い・数量過不足・ご注文品が入っていなかった場合を除く。
14. 追跡サービスが利用できる配送方法をお選びいただいた場合で、商品到着日を含めて5日を過ぎた商品。また、追跡サービスがご利用できない普通郵便など商品到着日がはっきりしない配送方法をお選びいただいた場合で、発送日を含めて7日を過ぎた商品。
15. 当ショップの不備による返品・交換・返金の内、返品を伴うもので、ご連絡をいただいたが、追跡サービスが利用できる配送方法をお選びいただいた場合で商品到着日を含めて10日以内（当ショップ必着）に返品されなかった場合、また、追跡サービスがご利用できない普通郵便など商品到着日がはっきりしない配送方法をお選びいただいた場合で、発送日を含めて12日以内（当ショップ必着）に返品されなかった場合。
16. 損害賠償補償のある宅配便以外の配送方法で返品された場合。
    サンキャッチャー・天然石関連など、こわれやすいものを「こわれ物扱い」しないで返品された場合に、当ショップに届いた時にこわれていた場合。
17. 商品の画像は、デジタルカメラを使用して撮影しております。実物に近くなるように撮影しておりますが、どうしても色が写りにくいもの、色が強く写ってしまうもの、質感がわかりにくいものがございます。また、お客様が商品画像を御覧になる端末（PC・携帯など）の環境により、実際の色合いや質感などの相違が発生することがございます。これらを原因とする返品・交換・返金は一切応じることができません。

  （注）

・当ショップでは、トラブルを防ぐために、商品の梱包には透明の袋と開封したかどうかわかるシールで封印しております。
・開封後は当社の不備があった場合でも、返品・交換・返金をお受けすることができませんので、下記の注意事項をおまもり下さい。
・ご注文品が1種類のみの場合は、その商品を（A）透明の袋に入れ封印し、緩衝材などで梱包しております。ご注文品が数種類の場合は、各商品を各々（A）透明の袋に入れ（数種類を少量ずつご注文の場合はの場合は1つの袋に数種類入れる場合があります）、さらに、（B）それらをまとめて１つの透明な袋に入れて封印しております。この場合、（B）の袋は数袋に分かれる場合もあります。そして、それらを緩衝材などで梱包しております。
・注文した商品が入っていない場合は、（B）の袋を開封する前に当ショップまでE-Mailまたはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。（B）の袋を開封してからご連絡いただいても、一切、応じることができません。
・数量の過不足・誤配の場合は、（A）の袋を開封する前に当ショップまでE-Mailまたはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。（A）の袋開封後は、当ショップの不備によるものかどうか、判別できないため、一切、応じることができません。
・不良品の内、破損・汚損などを伴うものに関しましては、元々なのか、運送中のものなのかを判断するのに必要なため、（A）の袋を開封する前に、当ショップまでE-Mailまたはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。開封後は、当ショップでは、一切、応じることができません。
 
 

ギフト包装について

 当ショップでは、以下のプレゼント包装を用意しております。御希望の方は、ご購入手続き時に『用途オプション』で、御希望の包装方法をお選び下さい。

1. のし紙（内）＋箱入り包装
2. のし紙（外）＋箱入り包装
3. リボン＋箱入り包装
4. シールリボン＋箱無し包装（袋又は包装紙利用）
5. のし紙(外)＋箱無し包装（袋又は包装紙利用）

　　　※4と5のみ、無料で承っております。
　　　※1・2をお選びの場合は、備考欄に必ずのし紙の表書き（お祝い・寿など）とのし紙に記入するお名前を記載して下さい。
　　　※1・2・3の配送方法は、宅配便のみです。ご注意下さい。
　　　※4の配送方法は、定形郵便・クロネコメール便以外で、ご注文の商品の配送方法として可能なものをお選び下さい。

直接、相手方にお送りになることも可能です。その場合の送り主は、通常、【ご注文者様】となりますが、他の方を御希望の場合は、ショッピングカート内備考欄に、ご依頼主名を御記入下さい。また、発送方法によっては、送り主が【アトリエ日月】となってしまう場合もございますが、その場合は、ご依頼主を併記させていただく形をとりますので、ご了承願います。

その他ご注意事項

• お支払い方法が、銀行振込・郵便振替の場合で、商品発送後の長期不在、受取拒否により、当ショップへ商品が戻ってきた場合は、往復の送料（送料の値引がある場合は、値引きする前の送料）と返金に要する費用（振込手数料・払込手数料・現金書留代など）とその他、それに伴い費用が発生した場合はその費用代をお引きした金額を返金させていただきます。この場合、お預かりしている金額よりも、往復の送料＋返金に要する費用の方が多い場合は、差額分を請求させていただきます。請求後、お支払いいただけない場合は、第三者への支払い請求委託、または、法的手段を取らせていただくことがございます。予め、ご了承下さい。
• お支払い方法が、代金引換の場合で、商品発送後の長期不在、受取拒否により、当ショップへ商品が戻ってきた場合は、往復の送料（送料の値引がある場合は、値引きする前の送料）とその他、それに伴い費用が発生した場合はその費用代を請求させていただきます。請求後、お支払いいただけない場合は、第三者への支払い請求委託、または、法的手段を取らせていただくことがございます。予め、ご了承下さい。
• お支払い方法で、NP後払いをお選びいただいた場合で、商品発送後の長期不在、受取拒否により、当ショップへ商品が戻ってきた場合は、往復の送料（送料の値引がある場合は、値引きする前の送料）とNP後払い手数料、その他、それに伴い費用が発生した場合はその費用代を請求させていただきます。請求後、お支払いいただけない場合は、第三者への支払い請求委託、または、法的手段を取らせていただくことがございます。予め、ご了承下さい。また、お客様都合により、商品発送後に変更が生じた場合は、初回分のNP後払い手数料と訂正文のNP後払い手数料の2回分(200円×2＝400円)がかかることとなります。
• 上記3項に当てはまるお客様、ショップ運営上支障を及ぼすおそれのあるお客様につきましては、今後の当ショップご利用をお断りさせていただく場合がございます。ご了承下さい。

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